Politika privatnosti sajta

1. Ko je rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti koje prikuplja ovaj sajt je ordinacija Restart Fizio, Ljubovijska 19, 12000 Požarevac. Kontakt: restartfizio@gmail.com, 061-263-2634.

[Popuniti: pun naziv pravnog lica ili preduzetnika, matični broj i PIB.]

2. Na šta se ova politika odnosi

Politika se odnosi na sajt restartfizio.com i njegove besplatne alate: kviz o tegobama, samoprocenu kod kuće, analizu držanja, analizu leđa i mapu bola. Ne odnosi se na karton koji vodimo kada dođeš na terapiju, niti na aplikaciju za klijente; za njih važe posebna pravila o kojima te obaveštavamo u ordinaciji.

3. Koje podatke prikupljamo

• Kviz i samoprocena: tvoje odgovore i rezultate testova obrađujemo da bismo izračunali rezultat. Dok ne zatražiš rezultat na email, ne vezujemo ih za tvoje ime ni email adresu.
• Analiza držanja i analiza leđa: fotografije se obrađuju u tvom pregledaču, na tvom uređaju, i ne šalju se na naš server. Izuzetak je kada zatražiš izveštaj na email: tada se fotografije i izmerene vrednosti šalju serveru samo da bi se napravio PDF izveštaj. Fotografije posle slanja ne čuvamo, a izmerene vrednosti čuvamo uz tvoj kontakt.
• Ime i email: kada uz saglasnost zatražiš rezultat na email, čuvamo ime (ako ga uneseš), email adresu, rezultat i vreme davanja saglasnosti. Ako uključiš podsetnik, kasnije ti šaljemo poziv da ponoviš procenu.
• Statistika korišćenja: brojimo posete stranama, korake u alatima i klikove na dugme za zakazivanje (putanja strane, oznaka dugmeta, izvor posete i UTM oznake), bez IP adrese, imena ili drugog podatka koji te identifikuje.
• Tehnički podaci: server u dnevniku rada (logu) beleži IP adresu i vreme zahteva, radi bezbednosti i otklanjanja grešaka. [Proveriti rok čuvanja logova kod hostinga.]

4. Kolačići

Sajt koristi samo neophodne kolačiće (sesija i zaštita formulara) i lokalno skladište pregledača za izbor jezika i teme i za to da si zatvorio obaveštenje o kolačićima. Nema reklamnih ni analitičkih kolačića trećih strana.

Mapa na stranama Kontakt i O nama učitava se sa Google Maps, koji može da postavi svoje kolačiće prema pravilima kompanije Google.

5. Zašto obrađujemo podatke i na kom osnovu

Osnov obrade je Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL):

• Slanje rezultata i podsetnika na email: tvoj pristanak (član 12. stav 1. tačka 1) ZZPL). Pristanak možeš da povučeš u svakom trenutku, bez uticaja na obradu pre povlačenja.
• Odgovori o bolu i tegobama su podaci o zdravlju, posebna vrsta podataka (član 17. ZZPL), pa ih uz tvoj kontakt čuvamo samo na osnovu tvog izričitog pristanka.
• Odgovor na tvoj upit i zakazivanje: radnje na tvoj zahtev pre zaključenja ugovora (član 12. stav 1. tačka 2) ZZPL).
• Statistika bez ličnih podataka i bezbednost sajta: legitimni interes ordinacije (član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL).

6. Ko vidi tvoje podatke

• Podatke vidi samo osoblje ordinacije Restart Fizio. Ako kasnije postaneš naš pacijent sa istom email adresom, rezultat se može povezati sa tvojim kartonom, da bi terapeut video odakle krećete.
• Pružaoci usluga koji podatke obrađuju po našem nalogu: hosting servera i slanje emaila. [Popuniti nazive i zemlju. Podaci aplikacije se čuvaju u EU regionu; proveriti da li važi i za sajt.]
• Zakazivanje termina se obavlja na platformi Oddo, prema njihovim pravilima privatnosti.
• Podatke ne prodajemo i ne delimo u reklamne svrhe.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Kontakt i rezultate iz alata čuvamo najduže 12 meseci od slanja, posle čega se automatski brišu. Anonimni događaji u alatima čuvaju se isto toliko. Ako ranije povučeš pristanak ili zatražiš brisanje, brišemo ih bez odlaganja.

8. Tvoja prava

U vezi sa svojim podacima imaš pravo da:

• saznaš da li obrađujemo tvoje podatke i dobiješ kopiju,
• tražiš ispravku netačnih podataka,
• tražiš brisanje podataka ili ograničenje obrade,
• dobiješ podatke u uobičajenom elektronskom obliku (prenosivost),
• uložiš prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu,
• povučeš pristanak u svakom trenutku; svaki naš email ima i link za odjavu.

Zahtev pošalji na restartfizio@gmail.com; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatraš da su ti prava povređena, možeš da podneseš pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

9. Maloletna lica

Alati sajta su namenjeni punoletnim osobama. Za dete mlađe od 15 godina pristanak daje roditelj ili staratelj.

10. Izmene politike

Politiku možemo da menjamo kada se promeni način rada sajta ili propisi. Datum poslednje izmene je naveden na vrhu strane.